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当前，正值十九大召开，郸城高新区结合实际从大局出发，强化措施，切实做好信访稳定工作。
一是坚持信访接待“首问负责制”。高新区严格落实信访值班制度，每天都有一名党政负责人为总值班，一名站所负责人，一名部门工作人员，一名居委会负责人和信访综治专职人员参与全天候值班。值班期间充分了解来访者诉求，真诚与群众谈，不得因接待不周而激化矛盾，更不得将来访事项推诿扯皮，导致群众不满而越级上访。
二是强化矛盾纠纷协调化解。在辖区范围内开展一次全覆盖、无疏漏的矛盾纠纷排查活动，对排查出的信访积案和矛盾纠纷，尽早介入，及时化解，防止矛盾激化。同时要求各居委会严格落实“日报告”、“零报告”和突发事件、重大问题随时报告制度，以便及时快速了解不稳定因素，主动解决实际问题，真正做到件件有落实，事事有回音。
三是认真落实包案稳控责任。在做好日常排查化解工作的基础上，按照“属地管理、分级负责”、“谁包案、谁负责”的原则，对不稳定信访人员进行登记备案，造册归类。由包村干部和居委会支书作为包案责任人，对其加强教育疏导，帮助解决实际问题。十九大期间，密切关注去向动态，实施有效防控。特别是对可能引发大规模集体上访及群体性事件的不稳定因素，做到底数清楚，全面掌握，逐个制定方案、稳控到人，真正做到教育引导到位，包案稳控到位，解决问题到位。 四是严格督查强化失控追责。对信访案件处置不当，造成严重后果的，对接访主要负责人、直接责任人予以党政纪处分，对瞒报、漏报、迟报重大上访情况造成严重后果的，一律给予责任追究，最大限度地把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，确保十九大召开前没有来自高新区的任何干扰。 |
